2024 sind Enterprise-Search-Apps bemerkenswert intelligent geworden und bieten einen direkten Weg zu den Antworten, die Sie brauchen, ohne dass Sie sich durch endlose Ordner oder veraltete Wikis wühlen müssen.
In diesem Beitrag stellen wir die 5 besten eigenständigen Such-Apps vor, die sich für interne Teams am schnellsten einführen lassen. Aber welche ist die beste für Sie? Schauen wir sie uns an.
Die 5 besten Enterprise-Search-Plattformen
Slite, eine KI-gestützte Wissensdatenbank
Slite überzeugt sowohl als kollaborative Plattform zur Wissenserstellung als auch als leistungsstarke Suchmaschine und verbessert mit seiner KI-gestützten Enterprise-Search-Software die Wissensentdeckung und die Produktivität spürbar.
Es bietet einen benutzerfreundlichen Dokumenteneditor zum Erstellen von Leitfäden und Abläufen, eine KI-gestützte Suche, die für präzise Antworten in die Inhalte eintaucht, sowie nahtlose Integrationen mit Tools wie Slack und Google Drive. Slite ist eine erstklassige Wahl für Teams, die ihre Wissensdatenbank effektiv aufbauen und zugleich durchsuchen möchten.
Guru, ein solides Unternehmensintranet für statisches Wissen
Guru ist vor allem für seinen Fokus auf das Erfassen und Organisieren von Wissen bekannt und stellt mit seinen Funktionen für die einheitliche Suche ein gutes Beispiel für Enterprise-Search-Plattformen dar. Die Browser-Erweiterung und die Slack-Integration erleichtern es, Informationen direkt im Arbeitsablauf zu speichern und abzurufen.
Guru enthält außerdem Verifizierungswerkzeuge, damit Ihre Wissensdatenbank korrekt bleibt. Es ist ideal für Teams mit einer klar definierten Wissensstruktur, die Wert auf Benutzerfreundlichkeit und korrekte Informationen legen.
Glean, für Teams, die KI-Suche und Chatbots möchten
Glean ist eine äußerst zuverlässige Enterprise-Search-Lösung mit einem wachsenden Funktionsumfang für das Wissensmanagement und KI-basierte Funktionen, was sie dank ihrer fortschrittlichen KI- und Machine-Learning-Fähigkeiten zu einer der führenden Enterprise-Search-Softwarelösungen macht.
Es kann intelligent Erkenntnisse aus den Daten Ihres Unternehmens zutage fördern und über verschiedene Tools verstreute Informationen miteinander verknüpfen. Darüber hinaus können Sie mit Glean eigene Chatbots erstellen, um in Apps wie Slack schnell Antworten zu erhalten. Wählen Sie Glean, wenn Ihr Team mit unstrukturierten Daten zu kämpfen hat oder dialogorientierte KI-Sucherlebnisse wünscht. Wenn Sie sich näher für Glean interessieren, können Sie hier unsere ausführliche Bewertung lesen.
GoSearch, Anpassungen, Erkenntnisse und BYOC
GoSearch bietet Flexibilität und genau die richtige Anzahl an Funktionen für ein hervorragendes Sucherlebnis und nutzt Enterprise-Search-Lösungen, um Erkenntnisse zu liefern und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
Es passt sich hervorragend an einzigartige Wissensstrukturen an und liefert Erkenntnisse darüber, wie Ihr Team nach Informationen sucht. Der Ansatz „Bring Your Own Cloud" (BYOC) erlaubt es Ihnen, Daten in der von Ihnen bevorzugten Umgebung zu hosten. GoSearch ist ideal für Teams, die volle Kontrolle über ihre Daten und hochgradig maßgeschneiderte KI-Sucherlebnisse wünschen.
Microsoft Search, Enterprise Search für MS-365-Nutzer
Enterprise-Search-Tools, insbesondere solche mit einheitlicher Suche und erweiterten Suchfunktionen, werden in modernen Geschäftsumgebungen unverzichtbar.
Microsoft Search integriert sich tief in das Microsoft-365-Ökosystem (Outlook, Teams, PowerPoint usw.). Es kann sogar aus jedem dieser Tools heraus aufgerufen werden.
Es nutzt Erkenntnisse aus Ihrer Aktivität innerhalb dieser Tools, um die Ergebnisse zu personalisieren. Seine Wirksamkeit nimmt jedoch ab, wenn Ihr Team stark auf Anwendungen außerhalb von Microsoft setzt. Microsoft Search ist die naheliegende Wahl, wenn Ihre Organisation überwiegend auf Microsoft-Produkte setzt.
So wählen Sie die richtige KI-gestützte Enterprise-Search-Software
Die ideale Such-App hängt vom individuellen Arbeitsablauf und der Wissensdatenbank Ihres Teams ab. Berücksichtigen Sie diese Faktoren, um eine fundierte Entscheidung zu treffen:
- Inhaltsquellen: Bestimmen Sie, welche Datenarten Sie durchsuchen müssen (Dokumente, E-Mails, Code-Repositories usw.). Lässt sich die App nahtlos in Ihre vorhandenen Tools integrieren?
- Suchfähigkeit: Wie ausgefeilt muss Ihre Suche sein? Ein einfacher Schlüsselwortabgleich kann genügen, oder benötigen Sie eine KI-gestützte Verarbeitung natürlicher Sprache für komplexe Abfragen? Die Einbindung von Machine Learning und semantischen Suchfunktionen steigert die Leistungsfähigkeit von Such-Apps erheblich und versetzt sie in die Lage, den Kontext zu verstehen, die Absicht des Nutzers zu interpretieren und verwandte Suchanfragen effizient mit relevanten Ergebnissen zu verknüpfen.
- Anforderungen an die Zusammenarbeit: Muss Ihr Team Wissen gemeinsam erstellen und bearbeiten? Falls ja, bieten einige Apps integrierte Dokumenteneditoren oder Funktionen für eine Wissensdatenbank.
- Sicherheit und Compliance: Wo werden Ihre Daten gespeichert? Bietet die App die nötigen Sicherheitsfunktionen und die erforderlichen Compliance-Zertifizierungen?
- Benutzeroberfläche und Akzeptanz: Wird Ihr Team die App einfach und intuitiv finden? Berücksichtigen Sie Faktoren wie die Suchsyntax, die Filteroptionen und die gesamte Nutzererfahrung. Eine intuitive Suchleiste ist entscheidend, damit Nutzer schnell und einfach navigieren und auf Inhalte aus verschiedenen Datenquellen zugreifen können.
- Skalierbarkeit und Kosten: Berücksichtigen Sie die Kosten der App und ihre Fähigkeit zu skalieren, wenn Ihr Datenvolumen und Ihre Nutzerbasis wachsen. Einige bieten Freemium-Pläne für kleinere Teams.
Die Erkundung von Apps wie Google Cloud Search kann wertvolle Einblicke geben, wie einheitliche und KI-gestützte Suchfunktionen, einschließlich Machine Learning und semantischer Suche, Organisationen zugutekommen, indem sie relevante, personalisierte und intelligente Sucherlebnisse bieten.
Bonus-Tipp: Nutzen Sie die kostenlosen Testversionen oder Demos, die die meisten Anbieter von Such-Apps anbieten. So kann Ihr Team die Funktionen ausprobieren und sehen, wie sie sich in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe einfügen.
Fazit: Suchfunktionen in Unternehmenslösungen bewerten
Moderne, KI-gestützte Suchmaschinen und -tools verändern grundlegend, wie Organisationen auf Informationen zugreifen und sie nutzen. Sie versetzen Organisationen in die Lage, den Kontext zu verstehen, die Absicht des Nutzers zu interpretieren und die Suchgenauigkeit kontinuierlich zu verbessern, indem sie sich an die Bedürfnisse der Nutzer anpassen. Der größte Teil eines Teams befindet sich auf der konsumierenden Seite: 48 % der aktiven Nutzer sind reine Leser, die in einem bestimmten Monat nie etwas bearbeiten.
Haben Sie einen Teamkollegen, der ein Ass im Marketing-Analytics ist? Gleans KI kann dessen Erkenntnisse für alle sichtbar machen, nicht nur für diejenigen, die wissen, dass sie fragen müssen.
Brauchen Sie eine Such-App, die so funktioniert wie Sie? GoSearch kann sich an Ihre Datenstrukturen anpassen und sorgt so für ein reibungsloses Sucherlebnis.
Und für Teams, die eine zentrale Anlaufstelle für Wissen wünschen, bietet Slite eine All-in-one-Lösung, um eine kollaborative Wissensdatenbank aufzubauen und Informationen mühelos zu finden.
Und wenn Sie eine Lösung selbst aufbauen möchten, werfen Sie einen Blick auf unsere Top-10-Liste mit Software, mit der Sie Ihre eigene interne Enterprise-Search-Lösung erstellen können.
Die richtige Such-App kann Arbeitsabläufe optimieren, Informationssilos beseitigen und Ihr Team befähigen, unglaubliche Ergebnisse zu erzielen. Geben Sie sich nicht mit Informationen zufrieden, die über Ihre gesamte Organisation verstreut sind: Investieren Sie in das richtige Suchwerkzeug und erleben Sie, wie das Wissen Ihres Teams wirklich zum Leben erwacht. Fortschrittliche Suchwerkzeuge spielen eine entscheidende Rolle dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren und das Wissensmanagement innerhalb von Teams zu verbessern.
